Довольно часто приходится встречаться с утверждением, что «не нужно заниматься автоматизацией бардака», «бардак на входе — бардак на выходе» и т.п. В этом посте я попробую рассказать, почему иногда автоматизация бардака — лучшая из альтернатив.
В плане автоматизации процессов есть два больших направления: business process management (BPM) и business process automation (BPA).
BPM
